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聚陽“西點軍校”：助推行業(yè)健康發(fā)展升級

發(fā)布時間：2013-03-20

     美國西點軍事學院常被稱為西點軍校。西點軍校是美國第一所軍事學校，位于紐約州西點（哈德遜河西岸），距離紐約市約80公里。學校占地6千5百公畝，是美國歷史最悠久的軍事學院之一。它曾與英國桑赫斯特皇家軍事學院、俄羅斯伏龍芝軍事學院以及法國圣西爾軍校并稱世界“四大軍校”。美國第34任總統(tǒng)德懷特·艾森豪威爾、二戰(zhàn)盟軍司令道格拉斯·麥克阿瑟等許多著名的將領(lǐng)都曾畢業(yè)于該校。

    美國西點軍校不僅以培養(yǎng)出軍事杰出人才而著稱，而且也以培養(yǎng)商界領(lǐng)袖而蜚聲世界。美國現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克以及通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾被問及同一個問題：在培養(yǎng)領(lǐng)導者方面，誰做得最好？他們的答案既不是哈佛商學院，也不是通用電氣，而是美國軍隊。他們所指的美國軍隊，在很大程度上說的是西點軍校的畢業(yè)生。二戰(zhàn)以來，該校為美國金融界造就了1000多名董事長、5000多名高級管理者。以此計算，西點軍校堪稱美國最優(yōu)秀的“商學院”。西點軍校能產(chǎn)生如此眾多的商業(yè)人才，要歸功于領(lǐng)導力、執(zhí)行力和人格魅力這三大秘訣。

     佛山市聚陽新能源有限公司（以下簡稱聚陽公司）在發(fā)展過程中，深諳美國西點軍校所蘊含的精髓，以致力于打造全球領(lǐng)先熱水解決方案供應(yīng)商為目標，毅然扛起維護行業(yè)健康發(fā)展大旗，在行業(yè)首家也是唯一一家創(chuàng)辦了聚陽“西點軍校，”為實現(xiàn)自身管理水平提高，增強自身綜合競爭實力，培養(yǎng)和造就一大批杰出經(jīng)銷商起到了積極而有效的作用。美國西點軍校的校訓是“責任、榮譽、國家。”聚陽“西點軍校”的校訓則是“責任、共贏、國際。”長期以來，聚陽公司在聚陽“西點軍校”校訓的指引下，歷盡艱險搏激流，走出了一條獨具特色的發(fā)展之路，以自己的實際行動助推了行業(yè)健康發(fā)展。

做一家有責任的企業(yè)：

      聚陽公司李陳道總經(jīng)理在闡述公司發(fā)展理念時這樣說道：“聚陽是一家敢于負責任的企業(yè)。聚陽做好產(chǎn)品，體現(xiàn)的就是要對消費者負責。聚陽用心服務(wù)，反映出的就是要對經(jīng)銷商和終端用戶高度負責。美國西點軍校校訓把“責任”放在首位，強調(diào)的就是責任的重要性，就是要讓學員們牢牢記住并身體力行自己所肩負的責任。美國西點軍校要求，每個學員不撒謊，不欺騙，不盜竊，也絕不容忍其他人這樣做。我們聚陽公司同樣要求全體員工及廣大經(jīng)銷商，要時刻牢記自己所肩負的責任，不要推卸責任。”

     聚陽云南總代理蔡志滔這樣說：“錯不知該，必自斃。咱們不怕機器出問題，客戶也不怕機器出問題，怕的就是機器出了問題之后，咱們不能及時地有效地解決掉。對客戶撒謊和推諉，是最要不得的。”蔡總是一個說到做到的人。有一天晚上十點多了，蔡總拿著冷媒罐應(yīng)客戶所需親自到客戶哪里加冷媒。對于像這樣的事情，蔡總給出的看法就是，客戶那里無小事，即使在客戶哪里發(fā)生一件很小的事情，客戶都會認為是大事。我們服務(wù)客戶，說得好不如做得好，客戶要的是一種解決問題的態(tài)度。如果你連這個態(tài)度就沒有，那你還談什么對客戶負責？

    美國西點軍校流行這樣一句話：“沒有什么不可能——“沒有辦法”或“不可能”常常是庸人和懶人的托辭。”聚陽公司客服部經(jīng)理馮曉萍對于這句話的理解是最為深刻。她進入聚陽公司四年以來，一直堅守自己的工作崗位，長期的工作經(jīng)驗積累，造就了她非凡的處事能力，不論是經(jīng)銷商，還是公司的領(lǐng)導，都對她的工作態(tài)度以及處理問題的能力給予了高度贊賞。因為工作需要，她每天都需要不停的跟客戶電話溝通，有時候甚至連喝水的時間都沒有，經(jīng)常耳朵嗡嗡響，夜里難以入睡，還有好幾次喉嚨發(fā)炎，疼痛難忍，公司領(lǐng)導讓她休息，但是她堅決不肯，她說：“寧愿自己身體難受，也不愿客戶焦急地等待”。公司每次搞培訓會，她都要負責客戶接待工作，每天都是起的最早，睡的最晚。如今，聚陽“西點軍校”的責任意識，已經(jīng)深入到聚陽每一個人的心田，變成了指導具體工作的行動指南。

做一家合作共贏的企業(yè)：

    聚陽王牌廣西桂林總經(jīng)銷劉愛新對于加盟聚陽公司有著如下清晰的記憶：

    我去佛山聚陽公司考察時，恰巧遇到了一年一度聚陽“西點軍校”培訓。那次的培訓對我影響很大。聚陽“西點軍校”的培訓課程，內(nèi)容涉及挖掘并策劃產(chǎn)品賣點、銷售模式、產(chǎn)品知識演示、塑造產(chǎn)品價值等方法、以及解除顧客反對意見售后技術(shù)技巧等，還有經(jīng)典的產(chǎn)品銷售話術(shù)、實現(xiàn)快速成交秘訣等，這對于我們經(jīng)銷商銷售空氣能熱水器有著直接的幫助。美國西點軍校有一句著名的話：“魔鬼”隱藏在細節(jié)中，永遠不要忽視任何細節(jié)。業(yè)界許多企業(yè)對經(jīng)銷商都開設(shè)有各種各樣的培訓班，這些培訓班大多是以技術(shù)培訓、售后服務(wù)培訓為主，也有些是以營銷培訓為主，作為經(jīng)銷商最主要的是要把貨銷售出去，盡管經(jīng)銷商在當?shù)匾欢ǖ膬?yōu)勢，也有一些小小的市場經(jīng)驗，但銷售上還是需要再進一步學習與加強。聚陽“西點軍校”在這方面做的就很好，培訓內(nèi)容很有實戰(zhàn)特色，細節(jié)做的很好，凡是細節(jié)做的好的企業(yè)，就必定會成功，我堅信這一點。在我學成并簽約回家后，聚陽公司還特別安排一位經(jīng)驗豐富的營銷經(jīng)理到我哪里協(xié)助我開店，從店面裝修、證照辦理、物品采購到人員培訓、開業(yè)促銷，事無巨細，幫我安排得妥妥當當。我認為聚陽公司是真心與我們經(jīng)銷商一起成長的企業(yè)，我現(xiàn)在之所以有良好的經(jīng)營局面，與聚陽公司的熱誠幫助與周到服務(wù)分不開。

    三年前，我不幸因觸電而雙腿癱瘓。但我身殘志不殘，我執(zhí)著自己的夢想，歷盡艱辛，終于成為了廣西桂林弱勢群體的典范，殘疾人創(chuàng)業(yè)帶頭人。美國西點軍校有這樣膾炙人口的名言：“要培養(yǎng)各方面的能力，包括承受悲慘命運的能力。勝利，是屬于最堅韌的人。”我覺得自己和聚陽“西點軍校”確實很有緣，和聚陽公司有緣。聚陽“西點軍校”有關(guān)“共贏”校訓，已經(jīng)深入到我們經(jīng)銷商與聚陽公司合作共贏的具體事務(wù)中了。

   聚陽公司李陳道總經(jīng)理對于共贏曾經(jīng)這樣動情地說道：“聚陽公司能發(fā)展到現(xiàn)在，我非常感謝合作的經(jīng)銷商，也非常地感謝聚陽的員工。我作為聚陽的領(lǐng)導人，不是簡單地讓部下服從命令，而是讓他們與聚陽的發(fā)展理念同步。一起為了聚陽的事業(yè)打拼。我所起的作用就是讓聚陽這個團隊建設(shè)增值。聚陽團隊高效運轉(zhuǎn)，與其他企業(yè)的團隊有所不同，這是聚陽公司鮮明的特色。聚陽公司整體上是一個團隊，團隊中的每一個人所負責的一塊工作所形成的單元團隊，也是一個小團隊，也能充分地發(fā)揮相當作用。聚陽公司人才濟濟在業(yè)界是有口碑的。我把這團隊建設(shè)不斷增值的成績，歸功于聚陽“西點軍校”校訓下的結(jié)果。業(yè)界有許多企業(yè)或一些媒體搞不懂聚陽為什么能夠贏？在這里，我可以說出聚陽贏的秘密，那就是聚陽贏在了合作共贏這個發(fā)展理念上，贏在了聚陽建設(shè)有一支優(yōu)秀的團隊上。”

做一家國際化發(fā)展的企業(yè)：

    美國西點軍校對自己的學員發(fā)出告誡：對我們將要服務(wù)的人民、政府和社會要有十分清楚的認識；在工程學、自然科學和人文科學方面要得到均衡發(fā)展；既要形成合理的知識結(jié)構(gòu)，又要力爭在自己感興趣、有特長的學術(shù)領(lǐng)域內(nèi)形成自己的專業(yè)特長。一定要充分利用生活中的閑暇時光，不要讓任何一個發(fā)展自我的機會溜走。

   聚陽“西點軍校”要求學員不僅要做好自己的本職工作，而且還要在技術(shù)、營銷等方面形成自己的特色，這在某種程度上繼承和發(fā)揚了美國西點軍校的精神。在戰(zhàn)略發(fā)展布局上，聚陽積極走國際化發(fā)展道路，按照國際上通用的規(guī)則及慣例，設(shè)計并執(zhí)行與國際化相適應(yīng)的商業(yè)運作模式。2012年，聚陽公司被聯(lián)合國確定為聯(lián)合國（中國）采購定點采購基地，是業(yè)界首家被聯(lián)合國確定的定點采購企業(yè)。聚陽產(chǎn)品進軍聯(lián)合國，標志著聚陽公司在國際化發(fā)展戰(zhàn)略上已經(jīng)邁出了重要一步。

   聚陽公司李陳道總經(jīng)理在談到這一鼓舞人心的大事件時激情地說道：“這是聚陽人多年來辛勤努力下的結(jié)果，聚陽產(chǎn)品具有優(yōu)質(zhì)品質(zhì)得到充分驗證。同時，這也是聚陽“西點軍校”精神作用下的結(jié)果。美國西點軍校不是有這樣一句很特別的話嗎？“不要怕有瘋狂的想法，只要你肯努力。”以前，聚陽公司同其他企業(yè)一樣，想都不敢想聚陽的產(chǎn)品能夠進入聯(lián)合國。聚陽人自從有了自己的西點軍校，敢想、敢做、敢為。聚陽產(chǎn)品質(zhì)量過硬，聚陽人完全有理由、完全自信能夠?qū)⒕坳柈a(chǎn)品打進聯(lián)合國。”

  在談到聚陽今后的國際化發(fā)展道路時，李陳道總經(jīng)理繼續(xù)說到：“聚陽產(chǎn)品進入聯(lián)合國，只是聚陽國際化戰(zhàn)略實施的其中的一個重要步驟，聚陽除了繼續(xù)做好國內(nèi)市場外，還要緊緊抓住聚陽進入聯(lián)合國這個契機，擴大品牌影響力，以品牌帶動戰(zhàn)略實施渠道建設(shè)的進一步優(yōu)化升級，促進產(chǎn)品銷售的持續(xù)增長。”